2005-04-20から1日間の記事一覧

クレームのもと

おばさま方のクレームは、すごく的を得てる、と思うときがある。だけど、トークが「わたし、わたし」に陥りがち。着眼点はハッとさせられたりするし、気持ちもわかる。だけど、おしい。ひとこと、自分都合を入れてしまったら返されるスキになってしまう。不…